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Téléchargement de l'appli pour Ipad et Iphone

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Téléchargement de l'appli pour Ipad et Iphone

Message par Admin le Lun 5 Fév - 6:32

Bonjour à tous,


L'appli Jelouebien est disponible gratuitement dans l'App Sotre en cliquant sur ce lien : Appli Jelouebien

Bon(s) état(s) des lieux !
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traitement des données en cours

Message par sci-be le Mar 6 Fév - 20:21

Bonjour
tout d'abord, merci pour cette appli hyper bien conçue Very Happy . J'ai voulu l'utiliser, tout s'est très bien passé photos prise etc ... mais depuis 1 heure l'écran est coincé sur "veuillez patienter svp traitement des données en cours" et la roue tourne. Je me suis déconnecté, reconnecté, et je retombe dessus quand je clique sur "envoyer l'état des lieux".

Merci Smile

sci-be

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Re: Téléchargement de l'appli pour Ipad et Iphone

Message par Admin le Mar 6 Fév - 20:25

Bonjour,
Tout d'abord merci pour vos compliments.
Nous allons essayer de comprendre d'où vient votre problème.
Aviez-vous une connexion internet au moment de demander l'envoi de l'état des lieux ?
Pouvez-vous me dire sur quel appareil précisément vous avez utilisé notre application ?
Merci
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Re: Téléchargement de l'appli pour Ipad et Iphone

Message par sci-be le Mar 6 Fév - 20:42

je suis sur un iphone 4S, IOS 9.3.5 . Et j'avais une connexion wifi active ( et qui fonctionne bien ) .

Après plusieurs essais infructueux  en wifi ( depuis une autre connexion wifi) , je viens à l'instant d essayer en 3G et .. ça vient de partir.

si cela peut vous aider.
Merci pour votre réponse très rapide Smile

sci-be

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Re: Téléchargement de l'appli pour Ipad et Iphone

Message par Admin le Mer 7 Fév - 8:35

Bonjour,
Ce type de problème peut apparaître dans 2 situations :
- notre serveur est surchargé : mais sur la journée d'hier les capacités disponibles étaient largement suffisantes par rapport aux besoins
- la connexion internet est insuffisante : c'est le plus probable, en effet même si votre appareil était bien en wifi, il se peut que la connexion fût défaillante à ce moment là. Et le fait que cela ait fonctionné lorsque vous êtes passé en 3G semble aller dans ce sens.
Cordialement
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Re: Téléchargement de l'appli pour Ipad et Iphone

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